Chính sách bảo mật 8kb –
Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 8kb thu thập và xử lý liên quan đến:

• Người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại https://8kb.asia.
• Khách truy cập website 8kb.asia kể cả khi chưa có tài khoản.
• Người dùng tải xuống và sử dụng ứng dụng di động chính thức của 8kb.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với 8kb thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết thông qua nền tảng 8kb. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng đối tác trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

8kb thu thập các loại thông tin sau theo từng nhóm mục đích cụ thể:

8kb sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tương ứng với từng loại dữ liệu đã thu thập:

1. Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, vận hành tài khoản và cung cấp toàn bộ dịch vụ cá cược tại nền tảng 8kb.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
3. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch VNĐ thông qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa.
4. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm quy định AML/CFT.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của người dùng một cách hiệu quả và nhanh chóng.
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng 8kb.
7. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
8. Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 8kb đều có ít nhất một cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định pháp luật hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 8kb.
• Tuân thủ pháp luật: Xử lý bắt buộc để 8kb tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định AML/CFT và yêu cầu xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, trong đó lợi ích này không vượt quá quyền của chủ thể dữ liệu.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và ưu đãi chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

8kb chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt sau:

1. Đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết: Các đơn vị như nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay), đối tác lưu trữ đám mây, và nhà cung cấp game – chỉ được cung cấp đúng loại dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, và phải ký cam kết bảo mật ràng buộc với 8kb.
2. Yêu cầu của cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, 8kb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
3. Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp nghiêm trọng, 8kb có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận được cấp phép để bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng và hệ thống tài chính.
4. Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 8kb được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, tuy nhiên người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Website 8kb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt cookie loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 8kb, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện ưa thích. Tắt sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm nhưng không ngăn truy cập dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn. Bắt buộc và không thể tắt.

8kb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kb được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu được băm không thể phục hồi, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc thực sự mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 8kb được kiểm tra bởi các chuyên gia bảo mật độc lập và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Phục hồi sau sự cố: Hệ thống sao lưu đa vùng đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm 5 năm theo yêu cầu AML, sau đó được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Bạn – với tư cách là chủ thể dữ liệu – có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8kb:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể:

1. Đăng nhập vào tài khoản 8kb và truy cập phần "Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư" để thực hiện trực tiếp một số thao tác.
2. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, 8kb có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu người dùng trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Tất cả các giao dịch chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ điều kiện bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn tại Việt Nam.

8kb đảm bảo rằng mọi đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký Điều khoản Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với các cam kết bảo mật không kém hơn yêu cầu trong Chính sách bảo mật này và pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng người dưới 18 tuổi trong gia đình bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 8kb, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để chúng tôi có thể xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

8kb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên website 8kb với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên ứng dụng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 8kb sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến việc 8kb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và cam kết giải quyết mọi lo ngại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8kb được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ bạn 24/7.