Điều khoản & Điều kiện
sử dụng nền tảng 8kb

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như định nghĩa dưới đây:

• "8kb" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại https://8kb.asia và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng nền tảng 8kb dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo và sử dụng bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ 8kb.
• "Số dư": tổng số tiền thực (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản 8kb của người dùng, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng.
• "Tiền thưởng": phần tiền hoặc lợi ích được 8kb cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi, tách biệt với số dư tiền thực.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn tại nền tảng 8kb, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại mọi quốc gia và vùng lãnh thổ nơi dịch vụ 8kb có thể truy cập được. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 8kb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi hoặc đã đến tuổi trưởng thành theo pháp luật của quốc gia nơi người dùng cư trú (áp dụng điều kiện nào nghiêm ngặt hơn).
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
5. Sở hữu số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để xác minh danh tính.
6. Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nằm trong danh sách bị hạn chế của 8kb.

8kb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân, bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các tài liệu tương đương. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8kb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, hay thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng phải thông báo ngay cho 8kb khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 8kb thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa được hỗ trợ. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giới hạn nạp tối đa mặc định trong 24 giờ: 100.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Tất cả tiền nạp được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 30 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 8kb không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Người dùng có quyền rút tiền từ tài khoản 8kb theo quy trình và điều kiện sau:

1. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
2. Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 3–5 phút đối với MoMo và ZaloPay; trong vòng 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
3. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ thanh toán, hoặc về tài khoản đứng tên chính người dùng.
4. Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng có thể được yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
5. Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng được quy định trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
6. 8kb không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Mọi hoạt động đặt cược tại 8kb phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống 8kb xác nhận và người dùng nhận được thông báo xác nhận.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có thông báo đặc biệt từ 8kb.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8kb có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Các kết quả trò chơi live casino được xác định bởi thiết bị thực tế (bài, xúc xắc) trong điều kiện có kiểm soát và không thể bị tác động bởi 8kb hay bất kỳ bên nào.
• Kết quả cuối cùng do hệ thống 8kb ghi nhận sẽ là kết quả chính thức, ngay cả khi có sự khác biệt về hiển thị trên màn hình người dùng do sự cố kết nối.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 8kb – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng sinh nhật và các ưu đãi đặc biệt – đều tuân theo nguyên tắc chung sau:

1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có một hệ số vòng cược riêng (thường ký hiệu là xN, ví dụ x30 nghĩa là phải cược số tiền bằng 30 lần số tiền thưởng trước khi rút). Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
2. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
3. Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ thưởng (ví dụ: không quá 5 lần giá trị tiền thưởng ban đầu).
4. Trò chơi đóng góp: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp đủ 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được công bố trong điều kiện của từng khuyến mãi.
5. Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có quy định khác.

8kb có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc có dấu hiệu gian lận. Quyết định của 8kb trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8kb:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng ký, sử dụng hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán AI, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để khai thác lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng hoặc khai thác các lỗi kỹ thuật (bug exploitation) trong hệ thống 8kb.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống 8kb.
• Lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực (bonus abuse), bao gồm việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần.

8kb cam kết đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu và cung cấp môi trường cá cược lành mạnh, có kiểm soát. Người dùng được khuyến khích sử dụng đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa sau đó hệ thống tự động ngăn không cho đặt cược thêm.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn số giờ chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tạm thời từ 1 ngày đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

8kb không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau, ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép:

• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của người dùng theo quy định tại các điều khoản này.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố hạ tầng internet ngoài tầm kiểm soát của 8kb).
• Mất mát phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Sự chênh lệch thông tin do sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, thứ cấp hoặc mang tính trừng phạt, bất kể nguyên nhân.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 8kb đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

8kb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 8kb có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại. Người dùng có quyền kháng cáo quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

8kb có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ:

1. Được đăng tải trên trang web 8kb với ngày có hiệu lực rõ ràng.
2. Được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng (đối với các thay đổi quan trọng).
3. Có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ trường hợp có quy định thời gian chuyển tiếp cụ thể.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 8kb sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng 8kb.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và 8kb, các bên cam kết thực hiện các bước giải quyết theo thứ tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8kb qua email [email protected] hoặc Zalo chat để trình bày vấn đề. 8kb cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên trung gian được cả hai bên chấp nhận.
3. Quyết định cuối cùng của 8kb: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và việc áp dụng các điều khoản này, quyết định cuối cùng thuộc về 8kb sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hai phía.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản 8kb, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8kb hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng.